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Ambrell introduce servicio ampliado con SmartCARE

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El nuevo ofrecimiento del servicio incluye un arsenal de módulos de entrenamiento del equipo, de opciones de la garantía, de programas de mantenimiento preventivos y de recambios.

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Ambrell Corporation, un fabricante principal de soluciones innovadoras de la calefacción de inducción por todo el mundo, está satisfecho anunciar su ofrecimiento completamente nuevo del servicio de SmartCARE. SmartCARE ayudará a maximizar uptime, a ampliar vida del producto y a reducir el consumo de energía. Incluye cuatro componentes claves: 1) mantenimiento preventivo; 2) entrenamiento del equipo; 3) recambios; y 4) opciones de la garantía.

SmartCARE entrega a clientes un nivel ampliado de servicios globales incluyendo un nuevo plan de estudios de entrenamiento que proporcione el entrenamiento y la certificación llanos del principiante-a-experto. Además, los productos Ambrell-manufacturados, ahora apoyados por una garantía de dos años, incluirán una opción de hasta tres años de gracias adicionales de la cobertura a un nuevo programa de la garantía extendida. Finalmente, un nuevo programa de mantenimiento preventivo está disponible que proporciona la calibración del sistema, un estudio eléctrico y mecánico, un estudio del sistema de enfriamiento y más para asegurar funcionamiento óptimo del equipo.

Los focos de ofrecimiento del servicio de SmartCARE en cinco ámbitos fundamentales del valor del cliente:

• Servicio especializado y modificado para requisitos particulares adaptado a las necesidades únicas de la calefacción de la inducción de cada cliente.

• Servicio del Amo-nivel de expertos técnicos con más de 130 años de experiencia combinada.

• Atención de los técnicos bien informados, detalle-orientados apasionados sobre proporcionar servicio extraordinario.

• La sensibilidad de un equipo que tome gran orgullo en la respuesta rápidamente así que los clientes consiguen la ayuda que necesitan cuanto antes.

• Los programas de entrenamiento modificaron para requisitos particulares al menos a los clientes prefieren recibir el contenido – en línea, in situ o en una instalación de Ambrell.

“Somos muy emocionados sobre nuestro nuevo servicio de SmartCARE. Emplea nuestra historia de encantar a clientes con excelencia del funcionamiento cada interacción,” dijo a Tom Giglia, director de la fabricación y servicios globales. “Estos programas y servicios ampliados proveen de nuestros clientes valor excepcional. Nuestros experimentados, técnicos del amo-nivel se enorgullecen en proporcionar servicio incomparable, responsivo a escala mundial.”

Para aprender más sobre el servicio de Ambrell y de SmartCARE, la visita www.ambrell.com o la llamada +1 585 889 9000.