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El CENADOR moderniza los quioscos del parque temático para una experiencia superior del autoservicio del cliente

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Trabajos de la tecnología del CENADOR en colaboración con la tecnología de M&A para actualizar 300 de los quioscos del autoservicio existentes del cliente en 30 parques temáticos.

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Durante muchos años, los quioscos de autoservicio han desempeñado un papel en la reducción de colas de administración del tráfico, el manejo del flujo de gente y el impulso de los ingresos en los parques temáticos. Mientras que la tecnología se desarrolla, algunos más viejos sistemas proporcionan no más el servicio esperado por los encargados del parque y más crucial por las huéspedes.

Ésta era la experiencia de uno de nuestros clientes, empresa de gestión del parque temático. Su tecnología anticuada, usada para procesar a huéspedes a través de sus puertas de la entrada, era no más confiable. Los errores que ocurrían de nuevo causaban la frustración para las huéspedes y los empleados. Decidían que esa inversión en nueva tecnología era esencial.

Mejoras a la tecnología del autoservicio.

La tecnología del CENADOR fue encantada para trabajar en colaboración con tecnología de M&A para actualizar 300 de los quioscos del autoservicio existentes del cliente en 30 parques temáticos. Los quioscos originales confiaron en una infraestructura informática excesivamente complicada y la tecnología era anticuada y no más confiable. Nuestra tarea era trabajar en una sociedad para crear una alternativa viable.

El escrito de la empresa de gestión incluyó el reemplazo de la tecnología existente con el nuevo hardware que permitiría Windows 8,1 integrado. Era también importante que el solo ordenador de tablero podría conducir dos pantallas. Para aumentar más lejos funcionamiento, también era decidido que la fuente de alimentación se debe aumentar a 500 vatios y que el código de barras y la exploración biométrica serían ejecutados. También quisieran que la cubierta original del quiosco fuera utilizada.

Pasos a desarrollar un quiosco de autoservicio eficiente.

En términos de trabajo realizado por tecnología del CENADOR, el proceso se resume abajo:

Ordenador de tablero de EmCORE i230G-E3845SBC del CENADOR el solo fue seleccionado para satisfacer las demandas del uso. Ofreció la capacidad de apoyar exhibiciones duales, independientes y utilizó un procesador de Intel® Atom™. Montamos los tableros del SBC en los recintos existentes del quiosco. También creamos los cables de encargo y los encaminamos para conectar con cada componente al tablero, incluyendo el código de barras y los escáneres biométricos. Para aumentar seguridad, incorporamos una cubierta de Lexan para la fuente de alimentación de 500 vatios. El interruptor también fue substituido por un interruptor de reset que conectó con el SBC. Esto permitió voltaje espera, junto con Estela-En-LAN (WoL) para la gestión remota. Finalmente, utilizaron a los tableros de AD/Adapter para conectar la pantalla táctil del quiosco.

Con la fabricación y riguroso la prueba completas, la tecnología de M&A manejó el desarrollo y la instalación de los 300 quioscos de autoservicio actualizados a través de 30 parques temáticos.

Las ventajas de actualizar tecnología del autoservicio

Trabajando en sociedad, la tecnología del CENADOR y de M&A podía proporcionar una solución de alto rendimiento que resolvió el escrito del cliente.

Los resultados son mayor eficacia en las puertas del parque temático. La experiencia de la huésped es aumentada por un sistema rápido, conveniente y confiable que ha reducido tiempos de espera. Los ingresos crecientes recompensa la empresa de gestión que han sido generados consiguiendo a más personas a través de las puertas. Encantan al cliente también que muchos de los problemas complejos del mantenimiento asociados a los quioscos viejos han sido resueltos.