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Creaform mejora la experiencia global del cliente con nuevas inversiones en centros de servicios

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Con el objetivo de facilitar la experiencia de los clientes en todo el mundo, Creaform ha inaugurado varios centros de servicio locales nuevos y ya tiene planes para abrir aún más a finales de año.

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Leinfelden-Echterdingen, Alemania, 11 de octubre de 2023-Creaform, una unidad de negocio de AMETEK, Inc. y el líder mundial en soluciones de medición 3D automatizadas y portátiles, revela hoy un paso significativo hacia la elevación de la experiencia del cliente en todo el mundo a través de importantes inversiones en centros de atención al cliente de vanguardia. Con varios centros ya operativos y una sólida cartera de aperturas en camino, esta iniciativa ejemplifica nuestro compromiso inquebrantable de ofrecer una asistencia al cliente sin parangón a escala mundial.

En lo que va de año, Creaform ha inaugurado ocho nuevos centros de servicio: en Corea, Tailandia, Brasil, México, Taiwán, en colaboración con General Integration Technology Co. ltd. (GIT), en Indonesia en colaboración con PT. Global Digital Form, en Turquía en colaboración con MEGA Danışmanlık Temsilcilik Dış Tic. A.Ş, y en el Reino Unido, en colaboración con Measurement Solutions Limited. Es más, la empresa internacional tiene previsto abrir otros centros en Malasia, Israel, Australia, India, Singapur, Nueva Zelanda, Arabia Saudí y Vietnam. Con estos ocho centros de servicio adicionales en el horizonte, representa un total de 16 países objetivo en 2023 y principios de 2024.

Diseñados para facilitar la experiencia de sus clientes y optimizar su viaje, estos nuevos centros de servicio se especializarán en una amplia gama de servicios, incluyendo soporte de hardware y software, calibración, diagnóstico, logística y aprovisionamiento de suministros. Al ofrecer servicios y asistencia multilingües para garantizar que los clientes saquen el máximo partido de sus productos y soluciones, la proximidad de estos centros garantizará un servicio más rápido y una reducción de los costes de envío.

"En Creaform, creemos que una atención al cliente excepcional no es negociable", explica David Gagné, Vicepresidente de Servicios al cliente. "Nuestros nuevos centros no solo significan nuestro compromiso de proporcionar la mejor asistencia posible, sino que también reflejan nuestros continuos esfuerzos por conectar con los clientes a un nivel más personal."

Estas inversiones en centros de servicio globales marcan un paso significativo en el viaje de Creaform hacia la elevación de los estándares globales de asistencia al cliente. Constituyen un testimonio de nuestros inquebrantables principios de innovación, pasión y determinación, así como de nuestra estrategia orientada al futuro. Dice mucho de nuestra dedicación inquebrantable a superar las expectativas de los clientes, así como de nuestro compromiso con la remodelación de las experiencias de los clientes y el fomento de relaciones duraderas con clientes de todo el mundo".

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Acerca de Creaform

Con más de dos décadas de experiencia dando forma al futuro, Creaform desarrolla, fabrica y comercializa tecnologías de medición portátiles y automatizadas 3D de vanguardia que proporcionan soluciones innovadoras para aplicaciones como digitalización 3D, ingeniería inversa, control de calidad, pruebas no destructivas, desarrollo de productos y MRO. Sus productos y servicios de ingeniería redefinen los límites en una gran variedad de sectores, entre los que se incluyen la automoción, la industria aeroespacial, los productos de consumo, las industrias pesadas, la fabricación, el petróleo y el gas, la generación de energía, la sanidad, la investigación y la educación.

Con sede en Lévis, Québec, Creaform está presente en más de 85 países, a través de sus 15 oficinas locales ubicadas en todo el mundo y una red de más de 125 distribuidores, lo que permite a la empresa ofrecer un servicio al cliente inigualable en 4 continentes. Creaform es una unidad de negocio de AMETEK, Inc. proveedor líder mundial de soluciones de tecnología industrial que presta servicio a un variado conjunto de atractivos nichos de mercado, con unas ventas anuales superiores a los 6.000 millones de dólares.

creaform3d.com

Contacto de prensa:

Annick Christina Giesen

Directora Regional de Marketing y Relaciones Públicas para EMEA

Tel. +49 711 1856 8064

Annick.Giesen@ametek.com

AMETEK GmbH - División Creaform Deutschland

Meisenweg 37

D - 70771 Leinfelden-Echterdingen