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Servicio posventa de DXTECH

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El equipo de servicio posventa de DXTECH ofrece un servicio in situ de alta calidad a los clientes serbios

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Como fabricante profesional de equipos de corte por láser y proveedor de soluciones de procesamiento de metales, DXTECH siempre ha concedido gran importancia a la calidad del producto y al servicio al cliente. Recientemente, nuestro equipo de servicio posventa se desplazó a la fábrica de nuestro cliente serbio, el Sr. Denis, para ofrecerle servicios de instalación y orientación técnica, y obtuvo grandes elogios por parte del cliente.

Servicio in situ en Serbia

El Sr. Denis dirige una fábrica de procesamiento de metales. Con el fin de ampliar su negocio, adquirió una máquina de corte por láser integrada para chapas y tubos SPT de 6 kW. Debido a la complejidad y al alto contenido técnico de la máquina, el Sr. Denis y su equipo necesitaban asistencia técnica profesional y orientación para garantizar que la máquina pudiera funcionar con normalidad y satisfacer sus necesidades de producción. Por ello, eligieron a DXTECH como proveedor de equipos y servicios.

Tras llegar a la fábrica, el equipo de servicio posventa mantuvo una agradable comunicación con el Sr. Denis y su equipo, y les proporcionó servicios de instalación y depuración de procesos, así como una sencilla formación sobre el uso de la máquina. Aunque había algunas diferencias de idioma, nuestro personal de posventa enseñó con éxito al equipo del Sr. Denis a utilizar y mantener la máquina mediante una comunicación paciente y demostraciones.

El Sr. Denis quedó muy satisfecho con nuestro servicio. Dijo: "El equipo de servicio de DXTECH es muy profesional y responsable. Su servicio me deja muy satisfecho. No sólo me proporcionan equipos de alta calidad, sino que también me proporcionan un servicio posventa y un soporte técnico de alta calidad, lo que me hace confiar más en mi línea de producción."

Nuestro equipo de servicio posventa también está muy contento y satisfecho. Como fabricante profesional de equipos de corte por láser y proveedor de soluciones de procesamiento de metales, siempre nos hemos comprometido a ofrecer a los clientes productos de alta calidad y servicios excelentes. No importa cuándo ni dónde, haremos todo lo posible para satisfacer las necesidades de los clientes y resolver sus problemas.