Éxito del servicio postventa de la máquina de corte de metales por láser DXTECH en Australia

Éxito del servicio postventa de la máquina de corte de metales por láser DXTECH en Australia

A finales de mayo, DXTECH envió un equipo de dos directores de ventas y un ingeniero de asistencia técnica a Australia para proporcionar orientación sobre la instalación y servicio posventa a dos valiosos clientes de la región. Los clientes han quedado muy impresionados con la calidad de las máquinas de DXTECH, así como con la profesionalidad y la experiencia de nuestro equipo de servicio.

Durante el compromiso de varios días, los representantes de DXTECH trabajaron estrechamente con los clientes australianos para garantizar que sus nuevos sistemas de corte por láser estuvieran correctamente instalados y configurados para un rendimiento óptimo. Los clientes, que son fabricantes líderes en sus respectivos sectores, pudieron empezar a utilizar inmediatamente las máquinas para cortar una amplia variedad de muestras de material.

Un cliente de Melbourne optó por la máquina de corte por láser de bastidor abierto 1530FP de DXTECH, mientras que el otro de Brisbane eligió el modelo 1530SP totalmente cerrado. Ambos tipos de máquinas son famosas por su precisión, eficacia e idoneidad para entornos de producción de gran volumen. La 1530FP de bastidor abierto ofrece una excelente accesibilidad y visibilidad durante el funcionamiento, mientras que el diseño totalmente cerrado de la 1530SP proporciona una mayor seguridad y control medioambiental.

Con la ayuda de nuestro técnico postventa, el cliente de Melbourne utilizó la máquina de corte de metal por láser 1530FP para cortar múltiples decoraciones de acero al carbono.

Después de aprender a utilizar la máquina, el cliente de Brisbane utilizó la máquina de corte de metal por láser 1530 SP para cortar placas de acero al carbono de varios grosores con resultados de corte satisfactorios.

Independientemente de la configuración específica de la máquina, los clientes australianos elogiaron unánimemente la capacidad de corte de los sistemas DXTECH. Fueron capaces de lograr un notable nivel de precisión y detalle en sus piezas de muestra, superando significativamente sus expectativas. Los clientes también destacaron la facilidad de uso y los controles intuitivos de las máquinas, lo que permitió a sus operarios ser productivos rápidamente.

"Estamos absolutamente encantados con el rendimiento de las cortadoras láser DXTECH", afirma Nancy Peters, Directora de Ingeniería de uno de los clientes australianos. "Las máquinas han proporcionado la productividad y la calidad que necesitamos, y el apoyo del equipo de DXTECH ha sido de primera clase. Esperamos una larga y exitosa colaboración"

La finalización con éxito de esta visita de servicio posventa a Australia refuerza aún más el compromiso de DXTECH de garantizar la satisfacción del cliente a escala mundial. Nuestro equipo de técnicos altamente cualificados está disponible para proporcionar asistencia in situ, formación y mantenimiento continuo a clientes de todo el mundo, garantizando un rendimiento óptimo y el máximo tiempo de actividad de sus equipos DXTECH. A medida que continuamos expandiendo nuestra presencia internacional, puede contar con DXTECH para ofrecer los productos y servicios superiores que nuestros clientes esperan.

También podemos ir a visitarle y ayudarle a instalar y enseñarle a utilizar la máquina de corte de metal por láser DXTECH. Sólo tiene que dejarme un mensaje, nuestro especialista se pondrá en contacto con usted en 24 horas.