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Diez consecutivos: Europlacer acepta los premios a la excelencia en el servicio en SMTAi

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Con los dos premios a la excelencia en el servicio concedidos a Europlacer en la feria SMTAI de Minneapolis la semana pasada, la empresa ha duplicado su palmarés con estos prestigiosos galardones.

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Los dos premios a la excelencia en el servicio concedidos a Europlacer en la feria SMTAI celebrada la semana pasada en Minneapolis elevan a dos cifras el número de prestigiosos galardones recibidos por la empresa. Durante los últimos diez años, Europlacer ha encabezado la lista de esta encuesta anual independiente y muy respetada del sector por su ejemplar prestación de servicios en la categoría Pick & Place.

Los premios a la Excelencia en el Servicio de este año fueron presentados una vez más en persona por el Presidente de PCEA y antiguo Editor Jefe de CA, Mike Buetow, y Europlacer recibió el máximo honor para 2023 en las categorías de pick & place y serigrafía, aceptando trofeos por cada una de ellas que se suman a una impresionante colección.

El programa de premios es ampliamente reconocido como el principal aval de la industria. Auditores independientes revisan los comentarios de una amplia selección de clientes. La evaluación utiliza una metodología que evalúa y compara los logros en siete categorías específicas: fiabilidad, calidad, capacidad de respuesta, tecnología, relación calidad-precio, flexibilidad y satisfacción general.

"Estos premios son totalmente independientes e imparciales, la única influencia que tenemos es la de ofrecer el mejor servicio y hacer lo correcto por nuestros clientes", señala Chris Merow, que recogió los prestigiosos galardones para Europlacer en la ceremonia de SMTAi. "Conseguir un décimo premio anual consecutivo por pick & place y otro en una línea igualmente larga de premios por nuestra prestación de servicios de impresión serigráfica no tiene precedentes y es enormemente gratificante para los equipos de ventas y asistencia al cliente de Europlacer", añade.

Chris señala que la consecución de diez premios consecutivos no se debe a la suerte, sino a un enfoque consciente en la prestación continua del servicio y la asistencia ejemplares que Europlacer utiliza para diferenciarse en el mercado. "Siempre utilizamos los comentarios de los premios para perfeccionar nuestra prestación de servicios e informar nuestras iniciativas de I+D"