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Las nuevas funciones de Tory: nuestro avatar de IA con nuevas características

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Tory no es solo un chatbot: es nuestra compañera digital.

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Nuestro avatar de IA, Tory, ya está disponible en nuestra página web, con funcionalidad de chatbot. ¡Muchas gracias a todos los que nos habéis apoyado con vuestros valiosos comentarios durante la fase de pruebas!

¿Quién es Tory?

Tory es un avatar interactivo de IA que actúa como tu punto de contacto virtual. Ella da una imagen a nuestro sistema de IA y te permite comunicarte de forma directa y sencilla con nuestra empresa. Para ello, accede a los datos y herramientas de nuestros productos, respetando la normativa de protección de datos, para ofrecerte información bien fundamentada sobre todos nuestros productos y servicios.

Las nuevas capacidades de Tory: resumen de las nuevas funciones

Acceso a nuestra base de datos de sustancias

Tory ahora puede acceder directamente a nuestra base de datos de sustancias. Esta base de datos proporciona información que Tory puede utilizar para ofrecerte datos en tiempo real durante vuestra conversación sobre rangos de medición, sustancias y principios de medición.

Comunicación automatizada por correo electrónico

En el futuro, Tory podrá enviarte correos electrónicos de forma autónoma; por ejemplo, con documentos interactivos que sustituyan a las fichas técnicas convencionales. Por supuesto, esto solo ocurrirá con tu consentimiento. Tory decide de forma autónoma cuándo ofrecerte esta opción durante una conversación.

Reconocimiento del cliente

Si Tory ya te conoce, no te volverá a pedir tu nombre ni tu dirección de correo electrónico. Esto se hace de conformidad con la normativa de protección de datos y solo si has aceptado las cookies en nuestra página web. Para que Tory te reconozca, instala una cookie en tu navegador, que puedes eliminar en cualquier momento.

Nuevo flujo de chat de servicio

Un nuevo flujo de chat, completamente renovado, para el área de servicio te ofrece una forma interactiva de registrar tus dispositivos —y también dispositivos de terceros— para su mantenimiento con nosotros.

Integración con WhatsApp

Si prefieres comunicarte con nosotros cómodamente a través de WhatsApp, Tory ahora también está disponible para ti en WhatsApp; y aquí también tiene acceso completo a las herramientas y sistemas, igual que en la página web.

Función de comentarios

Una vez finalizado el chat, puedes valorar tu experiencia con Tory directamente en el chat. Tus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente nuestra IA para ti.

Nuestra base de datos de sustancias en la página web

Tory utiliza los mismos datos que nuestra página web, a través de nuestra base de datos de sustancias conectada con disponibilidad en tiempo real. Esto significa que todos los cambios, por ejemplo, en los rangos de medición o en las sustancias, están disponibles de inmediato, tanto para los clientes en la página web como para Tory en el chat.

En concreto, esto significa:

- Filtrado por categorías de sustancias

- Búsqueda en tiempo real de sustancias

- Sistema de filtrado para sensores

El asesoramiento redefinido

Tory cuenta con tecnología de vanguardia: asesoramiento inteligente, acceso en tiempo real a datos y sistemas, y un enfoque conversacional amable, empático y atractivo. Nuestro desarrollo continuo en el campo de la inteligencia artificial es un proceso importante para optimizar aún más la calidad de nuestra comunicación y su asesoramiento personalizado.

Esperamos recibir sus comentarios y seguir mejorando Tory juntos.

Lee el artículo original en freseniusinstruments.com: https://freseniusinstruments.com/blog/20754/torys-new-capabilities-our-ai-avatar-with-new-features/?lang=en