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#Personalidades
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"Encontramos soluciones para ti" - Entrevista con Kristin Heinrici, häwa USA
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Kristin Heinrici es la representante de Häwa en los Estados Unidos. Cada semana recibimos un contenedor con armarios de control. Porque: "Los americanos aman los productos alemanes"
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¿Quién compra productos häwa en América?
Tenemos una gama muy diversa de clientes. Somos muy activos en la industria alimentaria, en el sector farmacéutico, en Texas también en la industria del petróleo y el gas, pero por supuesto principalmente en la ingeniería mecánica. En agricultura, estamos muy bien representados en las granjas de pollos, que están totalmente automatizadas en los Estados Unidos. También puede encontrar nuestros armarios de higiene en muchas grandes panaderías.
¿Conoces alguna de estas compañías?
Por supuesto, Coca Cola, por ejemplo, utiliza muchos productos häwa.
¿Por qué a los americanos les gustan los productos alemanes?
"Hecho en Alemania" es siempre sinónimo de máxima calidad, continuamente y durante un largo período de tiempo. Esto se aplica en particular a los productos häwa - que nos diferencian de nuestros competidores. Los clientes americanos aprecian el servicio al cliente y los detalles técnicos inteligentes de muchos productos alemanes.
¿Qué es un häwa bestseller en el extranjero?
Los armarios de control muy grandes se venden muy bien. Esto nos distingue claramente de nuestros competidores y nuestros precios son muy competitivos
¿Puede describir el trabajo diario del representante de häwa en los Estados Unidos?
Mi trabajo se divide en dos partes. La mitad del tiempo estoy en nuestra oficina de Duluth, Georgia. La otra mitad, viajo por el continente para apoyar personalmente a clientes importantes
Cuando visitas a los clientes, ¿qué les dices sobre häwa?
Les digo que para mí, häwa es más que un fabricante de armarios de control. häwa es una empresa centrada en el cliente que produce soluciones para las necesidades individuales de los clientes.
¿Hay alguna pregunta sobre el origen del häwa?
Sí, y cuando les digo que el cuartel general del häwa está situado en el sur de Alemania, la mayoría de ellos se alegran y responden: "¡Ajá, de ahí viene la cerveza y la música de metal!"
¿Cómo se entrega un armario de control desde Wain, por ejemplo, a Wyoming?
Siempre tenemos armarios de control en stock en los Estados Unidos porque cada semana recibimos un contenedor por cada carga marítima desde Bremerhaven a Savannah. Desde allí se transporta a nuestro almacén en camión, a unos 450 kilómetros. Modificamos el 90 por ciento de estos armarios en el lugar y los entregamos después al cliente. Tenemos un total de 11 empleados en Duluth. Si las cosas tienen que hacerse muy rápidamente, también utilizamos el transporte aéreo, porque un contenedor tiene un tiempo de tránsito de unas cuatro semanas de puerta a puerta.
¿Cómo afecta la pandemia de la Corona a las empresas estadounidenses?
Los Estados Unidos están actualmente gravemente afectados por la pandemia del Corvid 19 y häwa USA no puede salir completamente indemne de la crisis. Pero nuestra industria aún tiene mucho trabajo por hacer. La evolución de la pandemia será decisiva para el futuro de la economía estadounidense.