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Comunicación inteligente en aeropuertos: integración de sistemas de intercomunicación VoIP, de llamadas de emergencia y de megafonía

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KNTECH: conecta todos los puntos de emergencia, centros de control y zonas de comunicación a través de una única plataforma IP inteligente.

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Los aeropuertos modernos requieren mucho más que una comunicación telefónica convencional. La asistencia a los pasajeros, la respuesta ante emergencias, la coordinación de la seguridad y los anuncios públicos necesitan, cada vez más, funcionar a través de una infraestructura de comunicación IP fiable y gestionada de forma centralizada.

El sistema de intercomunicación VoIP para aeropuertos de KNTECH está diseñado para entornos aeroportuarios en los que es esencial una comunicación clara, estable y rápida.

Basada en la arquitectura de red SIP e IP, la solución integra puntos de ayuda de emergencia, terminales de intercomunicación VoIP, PBX IP, consolas de operador y altavoces IP/SIP, lo que permite a los operadores aeroportuarios gestionar las llamadas de emergencia y las comunicaciones por megafonía desde una sala de control centralizada.

Una única plataforma para las comunicaciones de emergencia y las operaciones diarias

Cuando un pasajero activa un punto de ayuda de emergencia, la llamada puede desviarse a través del sistema PBX IP al operador o centro de control correspondiente. Funciones como la cola de llamadas, la transferencia automática, la comunicación multipartita y la grabación de voz ayudan a los operadores a gestionar múltiples incidentes de forma eficiente.

El sistema también puede integrarse con la infraestructura de CCTV, lo que permite que las comunicaciones y la vigilancia de seguridad funcionen conjuntamente como parte de una plataforma de seguridad aeroportuaria más amplia.

Más que un sistema de intercomunicación

La misma infraestructura IP también puede dar respuesta a las necesidades de megafonía y notificaciones del aeropuerto.

Los operadores pueden:

Realizar difusiones a todos los altavoces SIP
Realizar difusiones a altavoces IP o zonas seleccionadas
Reproducir mensajes de voz pregrabados
Gestionar anuncios de emergencia y operativos
Supervisar el estado del sistema y de las terminales a través de SNMP
Llevar a cabo la configuración y el mantenimiento de forma centralizada

Esta convergencia entre intercomunicación, centralita IP, megafonía/anuncios y integración de CCTV reduce la necesidad de sistemas de comunicación aislados y crea una arquitectura más escalable para los proyectos aeroportuarios modernos.

Diseñado para entornos aeroportuarios complejos

Los aeropuertos son ruidosos, ajetreados y exigentes desde el punto de vista operativo. Por lo tanto, los equipos de comunicación deben proporcionar un audio inteligible, un funcionamiento de red fiable y una gestión centralizada sencilla.

KNTECH desarrolla soluciones de comunicación industrial para terminales aeroportuarias, infraestructuras de transporte y otros entornos de misión crítica, con proyectos de comunicación aeroportuaria que incluyen aplicaciones en los aeropuertos de Hong Kong, Pekín y Bombay.

Tanto para la construcción de nuevos aeropuertos como para la ampliación de terminales o la modernización de los sistemas de comunicación, una arquitectura basada en IP ofrece mayor flexibilidad para futuras ampliaciones e integraciones.