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#Novedades de la industria
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IDS amplía su promesa de servicio: 3 años de garantía voluntaria del fabricante
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IDS Imaging Development Systems GmbH (Alemania), fabricante líder de cámaras industriales, es ahora el único proveedor del sector que ofrece una garantía voluntaria del fabricante de tres años para todas las series de cámaras de la marca IDS. Con este servicio ampliado, IDS establece nuevos estándares de calidad, fiabilidad y protección de la inversión a largo plazo.
La garantía se aplica a las cámaras de las series uEye, uEye+, uEye Live, uEye EVS, uEye 3D e IDS NXT adquiridas directamente al fabricante o a través de distribuidores autorizados. Está dirigida exclusivamente a clientes empresariales y amplía la garantía legal.
En virtud de la garantía voluntaria del fabricante, IDS se compromete a prestar uno de los siguientes servicios en un plazo de 36 meses en caso de defectos probados de material o de fabricación, sin coste adicional para el cliente:
- Reparación del producto defectuoso
- Entrega de sustitución de un modelo nuevo o equivalente
- Reembolso del precio de compra si no es posible ni la reparación ni la entrega de sustitución.
Opcionalmente, la garantía del fabricante puede ampliarse hasta 5 años por un coste adicional.
La garantía voluntaria del fabricante está estrechamente vinculada a la alta calidad de fabricación de las cámaras IDS. En IDS, "Made in Germany" significa un nivel excepcionalmente alto de integración vertical interna y procesos certificados. Las inversiones periódicas en maquinaria especializada y personal cualificado para la producción y el aseguramiento de la calidad garantizan que las cámaras cumplan los requisitos más exigentes de las aplicaciones industriales.
"Con esta garantía voluntaria del fabricante de 3 años, ofrecemos a nuestros clientes una seguridad de planificación aún mayor y un valor añadido a largo plazo: una promesa de rendimiento que actualmente es única en el sector", subraya el Director General de IDS, Alexander Lewinsky.
La ampliación de la garantía subraya el compromiso de IDS de ofrecer la máxima calidad, tecnología innovadora y un servicio fiable, y añade un beneficio claramente medible a la propuesta de valor para los clientes empresariales, en línea con la visión de la empresa de ofrecer la mejor experiencia de usuario en el mercado de la visión".
