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Cómo ganar el reto CUSTOM-MADE en la industria de la maquinaria

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¿Cómo ha logrado Kadant Johnson situarse a la cabeza de los principales fabricantes de líneas de producción de la industria del plástico y el caucho?

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Veamos el caso del desarrollo de la junta rotativa RX con "cabezal especial" para un importante cliente internacional que fabrica maquinaria industrial de plástico; este proyecto contribuyó a simplificar la manipulación de componentes del cliente y garantizó un ahorro REAL Y VERIFICADO de tiempo, energía y dinero.

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ANTECEDENTES EN EL MERCADO

Las juntas rotativas utilizadas anteriormente por nuestro cliente, un importante actor mundial en la construcción de maquinaria para caucho y plástico, requerían el desarrollo y la producción de cabezas especiales para adaptarse al diseño especial de las máquinas.

Este proceso se realizaba internamente; los componentes se utilizaban entonces para adaptar y montar juntas rotativas en las carcasas internas de sus máquinas en las siguientes aplicaciones: Precalentador, Cilindros separadores, Conjunto elevador, Gofradora y Enfriadora.

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LOS BENEFICIOS REALES Y MEDIBLES

Los beneficios comunicados por el cliente fueron muchos y de gran relevancia teniendo en cuenta que la junta rotativa se entregó lista para ser montada:

ESTANDARIZACIÓN

SIMPLIFICACIÓN

REDUCCIÓN DE COSTES

AUMENTO DE LA CALIDAD

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UNA ESTRATEGIA BENEFICIOSA PARA TODOS

Lo mejor de utilizar este tipo de enfoque es que no se basa en la teoría, sino que está demostrado por los resultados en el mercado real: una vez que acostumbramos a nuestros clientes a un "servicio de resolución de problemas", es poco probable que se conformen con venderles un producto... ésta es la fuerza de quienes creen e invierten en proporcionar beneficios reales y a largo plazo al cliente.

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