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#Libros blancos
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Tendencias de clasificación de paquetes en 2022
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Clasificación de paquetes
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Desde el comienzo de la pandemia mundial, la industria del comercio electrónico ha "explotado", mostrando un aumento significativo de las compras en línea. Debido a las restricciones que impidieron temporalmente las compras in situ en muchos países del mundo, los proveedores de servicios postales, así como las empresas de entrega de paquetes y envíos, experimentaron un enorme aumento de la carga de trabajo. ¿Qué significa esto para el sector de la paquetería?
Crecimiento sustancial del tamaño del mercado
Se observó que, incluso después de las restricciones, el hábito de las compras en línea siguió creciendo rápidamente. Durante los dos últimos años, la mayoría de las empresas de paquetería y envíos experimentaron un crecimiento de alrededor del 400% de envíos de paquetería al día
Los datos de un informe predicen que el volumen de paquetería para el año 2026 es probable que se duplique con creces, pasando de 220.000 millones a 262.000 millones de paquetes, con una CAGR (tasa de crecimiento anual compuesto) del 14,8% para la previsión de 2020 a 2024.
¿Cómo estar a la altura de la demanda?
La clasificación de paquetes se ha convertido en los últimos años en una parte importante (y que requiere mucho tiempo) del rompecabezas del cumplimiento de pedidos.
Los patrones de compra de los compradores por Internet han cambiado de forma masiva, lo que ha abierto una enorme brecha entre los minoristas orientados al consumidor y las empresas de comercio electrónico. Veamos algunos de los patrones de compra:
La demanda de entrega de paquetes superrápida
Año tras año se ha obtenido en gran medida que los consumidores quieren que sus pedidos se envíen más rápido que nunca. El hecho de que los envíos en el mismo día, o al menos al día siguiente, sean cada vez más populares, obliga a todos los minoristas a procesar los pedidos con mayor rapidez.
La demanda de envíos gratuitos
Cada vez son más los clientes de comercio electrónico que esperan obtener una oferta de envío gratuito, lo que está obligando a los fabricantes a procesar todos los pedidos con el menor gasto posible para aumentar o al menos mantener los márgenes de ingresos.
La gente hace pedidos más pequeños
Muchos minoristas y empresas de paquetería han afirmado que en el último año se ha producido una tendencia creciente en la que los consumidores están haciendo pedidos más pequeños, comprando una o pocas piezas a la vez, en lugar de hacer una compra más grande. Y estos pedidos más pequeños se realizan con mayor frecuencia
La posibilidad de que los equipos anticuados, que históricamente se desarrollaban pensando en los pedidos "métricos antiguos", manipulen mal los productos, ha aumentado a medida que los tamaños y formas de los pedidos se han vuelto más variables.
Los centros de distribución, los almacenes y los comerciantes tienen que averiguar cómo hacer más eficientes los procesos de clasificación y manipulación de paquetes más grandes y más pequeños, como bolsas de plástico, sobres y otros
Esto es importante porque cualquier ineficacia en el proceso se traducirá en una pérdida de tiempo y esfuerzo, y ambos reducirán los beneficios de su empresa. Así que ahora viene la gran decisión para todo jefe de almacén: ¿contratar más trabajadores humanos o invertir en sistemas de clasificación automatizados de alta calidad?
La decisión entre más trabajadores o sistemas automatizados
Teniendo en cuenta la creciente cantidad de envíos en todo el mundo, muchas instalaciones de clasificación y envío de paquetes han realizado algún tipo de cambio para que su proceso de clasificación y envío sea más eficiente.
Los obstáculos que provoca un mayor número de empleados
Una de las soluciones ha sido la contratación de más personal en los almacenes. Aunque al principio puede parecer la mejor solución en cuanto a eficiencia y costes, a la larga puede causar más problemas que otras soluciones.
La primera preocupación, que debe tenerse en cuenta, es la dificultad para encontrar trabajadores con la cualificación adecuada. Por supuesto, cada persona tiene conocimientos diferentes en diversos campos, y a menudo esos otros conocimientos pueden ser útiles. Pero hay que tener en cuenta que se trabaja con diferentes tipos de sistemas y máquinas y se realiza un trabajo que requiere mucha atención al detalle y se necesita formación para los empleados. Esta formación requiere mucho tiempo y gastos, ya que hay que formar a muchas personas nuevas, a menudo incluso individualmente.
La segunda desventaja, que puede venir con el empleo de más trabajadores humanos, es la velocidad de trabajo y los volúmenes de paquetes que un determinado número de empleados puede procesar y clasificar. Siempre hay que tener en cuenta que los humanos no son robots, lo que significa que pueden cansarse al cabo de un tiempo, lo que disminuye la eficiencia del trabajo. Con el cansancio también aumentan las posibilidades de cometer errores que pueden causar mucho daño a la empresa, sobre todo en términos económicos.
Otras cosas que hay que tener en cuenta a la hora de buscar más trabajadores humanos son las pausas para el café y las bajas por enfermedad. Por término medio, los sistemas de clasificación automatizados pueden trabajar hasta 22 horas diarias sin necesidad de parar. Sin embargo, cuando un trabajador humano se pone enfermo, por ejemplo, o bien tienes un empleado menos durante un periodo de tiempo indefinido. O tienes que buscar desesperadamente otro trabajador que pueda sustituir al enfermo. Y, de nuevo, esto perjudica a la empresa tanto en términos de tiempo como de dinero.
¿Son los sistemas de clasificación automática la solución?
La respuesta corta a la pregunta es: sí. Bueno, puede depender del tamaño de su almacén y de otros indicadores, aunque la creciente demanda de envíos rápidos y precisos con las enormes cantidades de pedidos semanales probablemente también afectará a su empresa
Muchos informes de datos del mercado de sistemas de clasificación de paquetes han mostrado un aumento significativo del alcance del mercado. Por ejemplo, un informe afirma que se espera que el tamaño del mercado mundial de sistemas de clasificación de paquetes alcance unos 2674,4 millones de dólares para el año 2026, en comparación con los 1257,6 millones de dólares que alcanzó en 2020
Según Pitney Bowes, en 2020 se enviaron aproximadamente 131.000 millones de paquetes en todo el mundo. Esta cifra se ha triplicado durante los últimos seis años y, presumiblemente, se va a duplicar en los cinco años siguientes.
Por tanto, una solución lógica y de gran alcance sería invertir en máquinas de clasificación de paquetes automatizadas de alta calidad. Veamos cuatro ventajas de los sistemas automatizados:
1) Operaciones mejoradas que aumentan la eficiencia del trabajo
Con los sistemas automatizados, el creciente número de artículos y paquetes puede clasificarse y procesarse en un periodo de tiempo más corto. Esto significa que la empresa va a ser capaz de enviar los artículos de los clientes en el tiempo previsto, aumentando el índice de satisfacción de los clientes. Y con ello, existe la posibilidad de que cada vez más clientes elijan sus servicios, tanto si trabaja en el área B2B como B2C.
2) Mucho dinero ahorrado
Como se ha comentado anteriormente, los trabajadores humanos no son capaces de procesar grandes cantidades de paquetes ya que se cansan, etc. Así que el tan popular dicho "el tiempo es oro" encaja perfectamente en esta situación. Al automatizar muchas operaciones, como el escaneo, el pesaje, el dimensionamiento y la clasificación de mercancías, la empresa puede ahorrar mucho dinero. Esto significa que, al automatizar sus máquinas de clasificación, puede reducir sus costes de mano de obra, así como su coste por paquete
3) La capacidad de rastrear datos
Esta es una gran ventaja La automatización de sus sistemas de clasificación y envío de paquetes permite a los clientes hacer un seguimiento de dónde se encuentran sus paquetes. Y esto garantiza que habrá menos quejas sobre paquetes perdidos. Además, la empresa va a ser capaz de recoger datos sobre la cantidad de tiempo que un artículo fue manejado puede ser recogido, que puede ayudarle a entender la eficiencia operativa y proporcionar una visión de cómo mejorar el proceso de entrega.
4) La capacidad de obtener resultados precisos
Es inevitable que los empleados humanos puedan cometer errores en el proceso de clasificación manual: deslices como paquetes mal clasificados y un etiquetado inexacto pueden retrasar la entrega de los paquetes, lo que provoca la decepción del cliente. Por el contrario, las máquinas automatizadas pueden garantizar resultados consistentes y más precisos, aumentando el retorno de la inversión de la empresa de clasificación y envío de paquetes.
Las soluciones de PERUZA para una clasificación de paquetes más eficiente
Nosotros, el equipo de PERUZA, nos centramos en las formas de hacer que el trabajo diario de las empresas de clasificación de paquetes sea más eficiente y económico, ayudando a satisfacer la creciente demanda de envíos de paquetes más rápidos
Trabajando con muchas empresas de transporte locales e internacionales como DPD, Omniva, Latvijas Pasts y otras, hemos desarrollado un modelo de clasificación de paquetes y envíos súper flexible y fácil de usar. Una de las principales ventajas de este modelo es su modularidad, que permite a los clientes evitar grandes inversiones de dinero de una sola vez.
¿Qué significa esta modularidad? Inicialmente, podemos instalar una línea de clasificación más pequeña, pero totalmente automatizada, con menos entradas y salidas, lo que permite al cliente empezar a recuperar su dinero. Después, siguiendo el plan de inversión, esta línea puede ampliarse con entradas y salidas adicionales para aumentar la capacidad
En otras palabras, dejamos que nuestros clientes construyan poco a poco un sistema completo de clasificación de paquetes, invirtiendo periódicamente pequeñas cantidades de dinero, algo que muchas empresas de soluciones similares no ofrecen.
Nuestra forma de trabajar es estudiar cada caso por separado y ofrecer un plan personalizado para automatizar la clasificación de paquetes y envíos. Podemos ofrecer sistemas de clasificación versátiles con una capacidad de hasta 15.000 paquetes por hora y más de 500 salidas individuales
Si está interesado en trabajar con nosotros para aumentar la eficacia de su clasificación de paquetes y envíos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@peruza.com, y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible
