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Cómo desarrolla EFI la tecnología para ayudar a sus clientes a crecer

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Muchas empresas afirman que se centran en el cliente. Pero EFI™ es diferente en el sentido de que la empresa distingue entre el enfoque en el cliente y la verdadera colaboración - colaboración que se extiende a los clientes de sus clientes.

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En su conferencia de usuarios, Connect 2019, el director ejecutivo de EFI, Bill Muir, dijo a su audiencia que su trabajo "es mantener vivo y bien el motor de la innovación para que su negocio pueda seguir prosperando". Podemos ofrecer miles de innovaciones, si trabajamos juntos" Para Muir, "trabajar juntos" es la diferencia fundamental. "Necesitamos ayudarte con tus clientes. Necesitamos entender lo que sus clientes necesitan. Así es como evolucionaremos", dijo.

Escuchando, haciendo preguntas, yendo más allá de lo obvio y prestando atención a las tendencias del mercado, EFI sabe que la entrega de valor agregado es crítica para el éxito en el mercado actual.

Para ser rentables, los clientes de EFI dicen que necesitan velocidades de producción sin sacrificar la calidad. De hecho, la calidad debe superar las expectativas. Necesitan tecnología que les permita responder a nuevas oportunidades y sorprender a sus clientes actuales.

Estos son sólo algunos ejemplos de cómo se desarrolla la colaboración.

Más allá de la rapidez

Ringwood, con sede en el Reino Unido, posee un híbrido EFI VUTEk® HS125 F4. Según el director gerente Julian Turner, "La máquina está superando con creces todas las expectativas, reduciendo el tiempo de producción de 100 planchas de cartón Foamex de doble cara de ocho horas a 45 minutos"

En Lincoln, Reino Unido, el Director General de Ruddocks, Paul Banton, descubrió EFI Midmarket Print Suite utilizando EFI Pace como el núcleo de MIS. La suite también incluye la solución de comercio electrónico MarketDirect StoreFront y el software de marketing multicanal MarketDirect. "Estamos ahorrando unas cinco horas y media a la semana sólo por utilizar MarketDirect StoreFront, lo que supone una enorme cantidad de tiempo. Y sólo puedo ver más beneficios a medida que avanzamos, cuanto más refinamos el sistema", dice Banton. Ese refinamiento se hace mano a mano con EFI con el objetivo de desarrollar servicios de valor agregado para los clientes de Ruddocks.

La tecnología EFI también aprovecha sus características para preparar a los clientes para las cambiantes demandas del mercado. En referencia a su EFI VUTEk 5r+, Janette Cacciopo, directora ejecutiva de BS2i en Normandía, afirma: "Se trata de una impresora de producción capaz de imprimir grandes volúmenes con resultados de muy alta calidad. El tamaño de gota muy pequeño (Ultradrop 7 pl) nos permite posicionarnos en el extremo superior de la estampación de 5 metros, especialmente cuando se trata de estampación textil. También se puede adaptar perfectamente a la proliferación actual de solicitudes de retroiluminación", añade.

CoverUp Ltd, con sede en Dublín, Irlanda, produce pancartas, banderas, rótulos y cubiertas de varios tamaños y colores, desde un rótulo A4 Corriboard hasta una impresión de gran formato para una envoltura de construcción. La empresa utiliza la impresora de señalización EFI VUTEk FabriVU® 340i. "Queríamos aumentar nuestra capacidad de impresión de señalización suave con una impresora fiable con fijación en línea", afirma Anthony Byrne, director de operaciones de CoverUp. "Encontramos que la impresora es una mejora significativa en términos de calidad de imagen, productividad y fiabilidad en comparación con nuestras impresoras de tejidos existentes. La incorporación de esta tecnología de EFI nos da una importante ventaja competitiva en nuestro mercado"

Mientras que los mercados exigen plazos de entrega más cortos, la recopilación de datos inteligentes y utilizables sobre su operación es tan crítica como la velocidad. Según Martin Klop, director de preimpresión e impresión digital de Grafisch Bedrijf Crezée, Meerkerk, Países Bajos, "Para nuestros clientes, el tiempo de comercialización se está convirtiendo en un tema altamente competitivo. También necesitan comunicarse con sus propios clientes a un nivel personalizado", dice Klop.

Crezée invirtió en un flujo de trabajo EFI Fiery® DFE y Fiery. "No puedo darte los números exactos, pero la diferencia es increíble", dice Klop. "Incluso antes de que se procese el último archivo, la máquina comienza a imprimir, lo que significa que la producción no tiene que esperar a que se procese el archivo"

Todos los datos de las impresoras de hojas sueltas, incluidos los datos de gestión del color, se sincronizan en tiempo real con el flujo de trabajo de Fiery. "Cuando cambio el papel en mis máquinas, la información es inmediatamente visible en mi pantalla Fiery DFE. En el mismo entorno de trabajo, puedo hacer casi todo lo necesario para producir productos completos. Imponer un trabajo con Fiery Impose es muy fácil. En sólo unos pocos clics puedo compilar un nuevo formulario, con marcas de sangrado, registro, recorte y color. Es muy fácil guardar el formulario como plantilla, así que puedo usarlo de nuevo para un trabajo similar", dice Klop.

Crezée está buscando nuevas formas de ampliar sus actividades de impresión digital. "Como ya no tenemos problemas para procesar y manejar archivos, podemos ofrecer una personalización más completa. A partir de ahora, la única limitación son los datos disponibles y la creatividad de nuestros clientes", concluye Klop.

--Todos los resultados de la colaboración de EFI con sus clientes.

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