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Aplicación de contadores de energía en centros de datos

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Mejora de la eficiencia y la sostenibilidad en las operaciones de los centros de datos

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Más allá de los beneficios más conocidos de la infraestructura de medición inteligente como, por ejemplo, la capacidad de eliminar las facturas estimadas, mejorar la detección de cortes, reducir los costes de la medición in situ y mejorar el equilibrio entre la demanda y la producción de energía, los contadores inteligentes por sí solos no van lo suficientemente lejos a la hora de proporcionar al consumidor final de energía la información necesaria para ser más eficiente en cuanto al uso de los recursos. Sin embargo, las expectativas y demandas de los consumidores cambian constantemente. Los consumidores empiezan a desear más ventajas, como servicios personalizados de su compañía eléctrica, así como productos a medida y programas de fidelización.

Según un estudio de Accenture, las empresas de diversos sectores recurren cada vez más al análisis de datos para obtener información de los consumidores y consideran que las capacidades analíticas son indispensables para resolver los retos empresariales. El estudio predice que, para ser líderes en el sector, seguir desarrollando productos valiosos y no quedarse atrás, los proveedores de energía tendrán que dominar la analítica de datos en un futuro próximo.

La analítica de datos puede beneficiar a los proveedores de energía de las siguientes maneras:

1. Mejorar la orientación y segmentación de los clientes. Comprender el comportamiento de los consumidores y las necesidades de los grupos de clientes es clave para retenerlos con éxito en un mercado cada vez más competitivo. Al dirigirse a clientes específicos, las empresas pueden discernir los patrones de uso de los clientes y desarrollar y transmitir su mensaje a los clientes de forma más eficaz.

2. Orientar eficazmente los programas de eficiencia energética. Un conocimiento más profundo de la forma en que los consumidores utilizan la energía permite a las empresas de servicios energéticos desarrollar programas de eficiencia energética específicos (que permiten cumplir las condiciones reglamentarias, como la Directiva de la UE sobre eficiencia energética).

3. Estimar mejor el ahorro de energía y ofrecer programas adecuados de gestión de la demanda. Una información fiable y cuantificada genera confianza y aumenta la eficacia de los programas de gestión de la demanda energética gracias a un mayor compromiso del usuario final.

4. Ofrecer programas de tarifas y descuentos eficaces y flexibles. Cuando se estudia el uso de los clientes, se pueden tomar mejores decisiones sobre qué incentivos ofrecer.

5. Mejorar las opciones de facturación y pago. Cuando se conoce más información sobre los usuarios, las empresas pueden personalizar la facturación a segmentos de usuarios en función de la clase de tarifa, la participación en programas, los intereses, los esfuerzos por conservar energía, etc.

6. Evitar la fuga de clientes. Tradicionalmente, la fidelidad del cliente en los servicios públicos es menor que en otros sectores. Bain & Company recomienda una experiencia del cliente coherente mediante la racionalización de la facturación y la innovación en los servicios prestados a los clientes. A cambio, la fidelidad del cliente ayudará a las empresas a construir un negocio más rentable.

7. Prevenir el robo de energía. Los contadores inteligentes ya ofrecen una mayor resistencia a la manipulación, pero la analítica puede ayudar a avanzar en la detección de los ladrones de energía, evitando así pérdidas de ingresos. La analítica comprueba el consumo mensual y las facturas de energía, e identifica cualquier discrepancia que ayude a detectar el fraude.