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ALTO RENDIMIENTO, DIMENSIONES COMPACTAS Y SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE PRIMERA CLASE

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Trituradora de impacto R900

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La empresa Zeković, situada en la pequeña ciudad de Žabljak, en una zona montañosa del noroeste de Montenegro, ha adquirido una segunda trituradora de impacto Rockster R900. "Debido a la expansión de nuestro negocio, ha surgido la necesidad de una segunda trituradora. Fue una decisión fácil invertir en otra Rockster. Desde 2009, nuestra relación duradera es más como una familia que como un negocio, además la R900 es nuestra máquina ideal y hace exactamente lo que necesitamos."

La empresa Zeković tiene su sede en el centro de la región montañosa de Durmitor, en la ciudad más alta de los Balcanes llamada Žabljak. Como una de las mayores empresas constructoras de Montenegro, con unos 40 empleados, el principal ámbito de actuación de la empresa es la construcción de edificios, así como el mantenimiento y desarrollo de infraestructuras viarias. Recientemente, la empresa ha acometido un gran proyecto de construcción de un hotel en el centro de la montañosa Durmitor, a 1.450 metros sobre el nivel del mar. La tarea no sólo requiere un saber hacer, sino también una maquinaria que pueda soportar semejante carga de trabajo. En este punto, el director general Lazar Zeković sabía que la inversión en una nueva Rockster R900 con sistema de cribado cumpliría sus expectativas, ofrecería nuevas oportunidades de negocio y proporcionaría soluciones de calidad.

Trituración en un terreno difícil

Fue en 2009 cuando la empresa adquirió su primera impactora R900 y la razón por la que eligió otra trituradora Rockster no ha cambiado desde entonces: compacta, fácil de transportar y con un servicio de primera clase. Debido a la dureza del terreno y a las carreteras a veces difíciles en una gran altitud, la importancia de un transporte fácil y un tiempo de carga y descarga rápido es de suma importancia.

"Puedo cargar y descargar la trituradora en muy poco tiempo. Con un mando a distancia por radio, es como manejar un juguete. Es así de sencillo", afirma Zeković.

El mejor servicio de atención al cliente

Cuando se le pidió que comentara sobre el servicio postventa y la atención al cliente, Zekovic respondió

" Esta es quizá una de las principales razones por las que decidimos quedarnos con Rockster y por la que hemos establecido una relación tan sólida. Cualquier pregunta o problema que hayamos podido tener, se ha resuelto en poco tiempo". Vojo (técnico de servicio de Rockster) ha estado revisando y manteniendo la máquina regularmente, por lo que no hemos tenido ningún problema. Hemos resuelto muchas cuestiones por teléfono. Ha sido muy eficiente y el hecho de poder confiar en Vojo significa mucho"