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#Personalidades
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"Estrella del mes" de julio - "El intrépido"
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Cheng Jiangshan, de 36 años, se incorporó a SANY en mayo de 2008 como estudiante de posgrado
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Ha dedicado 14 años a desarrollar y mejorar su experiencia en ingeniería de servicio con SANY, especialmente en excavadoras y grúas. Con un excelente historial, se le encargó el trabajo de servicio en la zona de guerra del norte del Congo (RDC), donde ahora dirige la red de distribuidores locales
El 25 de mayo, Cheng recibió una llamada nocturna de un cliente sobre una excavadora SY750 atascada en Likasi, Congo (RDC). La grave falta de aplicación de la ley en esta zona azotada por la guerra habría convertido a los transeúntes en objetivos fáciles para los bandidos locales que se dirigían a la ubicación de la excavadora. En vista de ello, se intentó primero el guiado a distancia, en el que se dio un diagnóstico preliminar
1.el interruptor del piloto podría haberse roto
2.la válvula solenoide del piloto podría haberse atascado o haber perdido potencia
3. la alimentación de la bomba principal, de la bomba piloto o de la bomba de refrigeración podría haberse cortado
Sin embargo, tras varios intentos fallidos de recuperar la excavadora a pesar de las instrucciones del vídeo, el cliente tuvo que solicitar una llamada de servicio in situ. Teniendo en cuenta las posibles pérdidas que podría ocasionar un tiempo de inactividad prolongado, el ingeniero Cheng acudió al lugar esa noche y rápidamente identificó la causa: una bomba de refrigeración dañada y conectada a tierra.
Como señaló el cliente, Cheng fue un ejemplo del tipo de ingeniero de servicio en el que uno debe esforzarse por convertirse: uno con habilidades y espíritu de excelencia y servicio