El valor de la asistencia localizada - Centro de servicio europeo de CRYSOUND

Cuando se trata de tecnología de imágenes acústicas de alta precisión, el rendimiento y la fiabilidad son aspectos que no puede pasar por alto.

Tanto en el mantenimiento predictivo como en la detección de averías, los profesionales que utilizan dispositivos CRYSOUND confían en obtener datos precisos y un funcionamiento sin problemas.

Por eso, contar con un centro de servicio dedicado y localizado era especialmente importante para nosotros.

Centro de servicio Crysound

Por qué es importante un centro de servicio europeo

Antes, los usuarios europeos de dispositivos CRYSOUND tenían que enviar sus equipos a China para reparaciones, calibración y mantenimiento. Esto suponía largos tiempos de espera, mayores costes de envío y posibles tiempos de inactividad que afectaban a la productividad.

Ahora, con el primer y único Centro de servicio europeo autorizado, situado en Bruselas, los usuarios de CRYSOUND en Europa tienen acceso directo a un servicio más rápido y rentable sin las molestias de la logística internacional.

¿Qué servicios están disponibles?

En SDT International, el Centro de Servicio Europeo ofrece un completo servicio postventa para las tres cámaras de imagen acústica CRYSOUND:

CRY2620

CRY2623

CRY2624

Para estos modelos, los usuarios pueden contar ahora con calibración profesional, reparaciones expertas, mantenimiento y formación a medida, todo ello gestionado en Europa.

Para otros modelos, como el CRY8124 y el CRY8125, los servicios de reparación siguen estando en la sede central de CRYSOUND en China.

Una colaboración estratégica para mejorar la experiencia del cliente

Esta iniciativa no sólo tiene que ver con la logística, sino también con la mejora de la experiencia del usuario. Con SDT y CRYSOUND colaborando estrechamente, los clientes europeos pueden esperar:

Tiempos de respuesta más rápidos para necesidades de servicio críticas

Acceso directo a especialistas que entienden su tecnología

Un proceso de mantenimiento más fluido y eficaz

A medida que CRYSOUND siga perfeccionando sus soluciones basándose en los comentarios de los clientes y en el uso en el mundo real, este centro de servicios también desempeñará un papel clave en la configuración de futuras innovaciones.

¿Necesita calibrar, mantener o reparar su dispositivo CRYSOUND? Póngase en contacto con SDT International hoy mismo y experimente las ventajas de la asistencia localizada.