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BSO: un pilar de la cultura de seguridad de MECATHERM

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27/03/2026

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En MECATHERM, la seguridad ocupa un lugar central entre nuestras prioridades y constituye un componente fundamental de nuestra estrategia de sostenibilidad y nuestra cultura corporativa. En consonancia con este compromiso, hemos implantado un enfoque de prevención de riesgos en todas nuestras instalaciones: las Observaciones de Seguridad Conductual (BSO).
Este enfoque estructurado y colaborativo tiene como objetivo reforzar una cultura de seguridad interdependiente, en la que cada uno vela por su propia seguridad al tiempo que contribuye activamente a la de sus compañeros. Ayuda a crear un entorno de trabajo más seguro basado en el diálogo, la observación y la mejora continua.

Conozca a David Lavigne, responsable de HSE en MECATHERM, quien comparte sus ideas sobre los objetivos, los principios y los primeros resultados del programa BSO dentro de nuestra empresa.

1. ¿En qué consiste el proceso de Observación de Seguridad Conductual (BSO)?

Una Observación de Seguridad Conductual (BSO) es un intercambio estructurado que dura aproximadamente 20 minutos. En él participan tres personas:

Un visitante
Un empleado observado (la persona a la que se visita)
Y un formador, durante la fase de implantación de la iniciativa.
El proceso se lleva a cabo en varias etapas:

a. Observación: durante unos cinco minutos, el visitante observa al empleado mientras trabaja sin intervenir, tomando nota tanto de los comportamientos seguros como de los aspectos que pueden mejorarse.

b. Comentarios: El visitante comienza destacando los comportamientos positivos en materia de seguridad observados e inicia un debate sobre los riesgos de seguridad identificados. El objetivo es permitir que el empleado observado identifique personalmente las situaciones de riesgo a las que pueda haber estado expuesto.

c. Debate: A continuación, tiene lugar un diálogo abierto entre el visitante y el empleado observado para identificar mejoras realistas y prácticas.

d. Compromiso: El empleado observado concluye la visita asumiendo un compromiso personal destinado a mejorar la seguridad, ya sea para sí mismo y/o para sus compañeros.

Durante la fase de implantación de la iniciativa, el formador desempeña un papel de observación. El formador garantiza el cumplimiento de la metodología, así como la calidad y el tono constructivo de los intercambios.

Al final de la visita, el formador proporciona comentarios al visitante para ayudarle a mejorar las futuras prácticas de las BSO.

2. ¿Cómo se llevan a cabo concretamente las BSO en MECATHERM?

Las BSO se llevan a cabo de acuerdo con los siguientes principios:

Cada empleado realiza una BSO al año.
Las observaciones se llevan a cabo directamente in situ, en condiciones reales de trabajo.
Al final de cada observación, el empleado observado formaliza un compromiso personal.
Estos compromisos se centran principalmente en cambios de comportamiento, más que en medidas materiales u organizativas.
3. ¿Cuáles son los principios clave que garantizan la eficacia de una BSO?

La eficacia de las BSO se basa en varios principios clave:

Atención y confianza: la visita no es ni una inspección ni un juicio.
Diálogo: los intercambios se basan en la escucha y el respeto mutuo.
Reconocimiento: se destacan las prácticas seguras y se difunden por toda la organización.
Compromiso personal: Cada BSO concluye con un compromiso individual concreto.
Coherencia: El enfoque está diseñado para ser sostenible a lo largo del tiempo.
4. ¿Qué es la curva de Bradley y cómo ayuda el enfoque de la BSO a MECATHERM a avanzar hacia un nivel más alto de cultura de seguridad?

La curva de Bradley ilustra los diferentes niveles de madurez de la cultura de seguridad dentro de una organización:

Reactivo: La seguridad la gestiona principalmente el departamento de HSE, con una participación limitada por parte de la dirección.

Dependiente: La seguridad se basa principalmente en el cumplimiento de las normas y en la autoridad jerárquica.

Independiente: Las personas reconocen su responsabilidad personal en materia de seguridad.

Interdependiente: Todos actúan no solo por su propia seguridad, sino también por la de los demás.

El enfoque BSO permite a MECATHERM avanzar hacia este nivel interdependiente fomentando la observación entre compañeros y el diálogo constructivo. Su objetivo es desarrollar una vigilancia colectiva compartida, en la que todos permanezcan atentos tanto a su propia seguridad como a la de quienes les rodean.

5. ¿Qué resultados iniciales se han observado desde la implantación del proceso BSO en MECATHERM?

Los resultados iniciales observados desde la implantación del proceso BSO en MECATHERM han sido muy positivos. El enfoque se comprende bien en general; los equipos lo han adoptado plenamente y ya se observan mejoras tangibles en los comportamientos en el lugar de trabajo. Estos primeros resultados confirman la relevancia del proceso BSO y animan a continuar con él, así como a su implantación gradual en otros departamentos.

A través de los BSO, reforzamos la ambición compartida de integrar la seguridad en el corazón de nuestra cultura y nuestra estrategia de sostenibilidad, con el apoyo de todos los niveles de la organización.